Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement est la société VIBES, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 919 517 755, dont le siège social est situé Bâtiment B5A, 15 rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest, France.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@vibesvideo.fr — 07 81 21 93 07
Vibes n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de son activité.
2. Quelles données nous collectons, et quand
Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque situation. Nous ne demandons jamais de données sensibles au sens du RGPD (origine, opinions, santé, orientation sexuelle, données biométriques).
Lorsque vous visitez le site. Des statistiques de fréquentation anonymes : pages consultées, source de la visite, type d'appareil, pays. Aucun cookie n'est déposé à cette fin et aucune donnée ne permet de vous identifier.
Lorsque vous candidatez à un jeu-concours. Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville, identifiant de réseau social, nature de votre activité, description de votre projet, budget et échéance envisagés.
Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis. Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et les informations que vous choisissez de nous transmettre sur votre projet.
Lorsque vous réservez une prestation. Les données ci-dessus, complétées des informations de facturation : raison sociale, adresse, numéro de TVA le cas échéant. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires : les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement, qui ne nous transmet que le statut de la transaction.
Lorsque vous vous inscrivez à nos communications. Adresse email, et la date à laquelle vous avez donné votre consentement.
3. Pourquoi nous les traitons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de renseignements et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer une réservation, exécuter la prestation, établir la facture | Exécution du contrat |
| Organiser un jeu-concours, désigner et informer les gagnants | Exécution du règlement du jeu |
| Vous envoyer nos actualités et nos offres commerciales | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Mesurer l'audience du site de façon anonyme | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
Le refus de consentir à la prospection commerciale n'a aucune conséquence sur votre candidature à un jeu-concours, sur le traitement de votre demande ou sur nos prestations.
4. Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Candidatures à un jeu-concours, sans consentement à la prospection | 6 mois après la fin du jeu |
| Prospects et contacts commerciaux ayant consenti à la prospection | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Clients — dossier commercial | 3 ans à compter de la fin de la relation |
| Factures et pièces comptables | 10 ans, obligation légale |
| Données des gagnants d'un jeu-concours | Durée légale de conservation des justificatifs |
| Statistiques de fréquentation anonymes | 24 mois, sous forme agrégée |
Un « contact de votre part » s'entend d'un clic sur l'un de nos emails, d'une réponse, d'une demande ou d'une visite identifiée. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Qui y a accès
Vos données sont accessibles aux membres de l'équipe Vibes qui en ont besoin pour leur mission — direction, commercial, communication — et à nos sous-traitants techniques, qui agissent sur nos instructions dans le cadre de contrats conformes à l'article 28 du RGPD.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site | États-Unis |
| Supabase | Base de données (contacts, réservations, clients) et gestion des accès | Union européenne (Francfort) |
| Google (Google Workspace) | Envoi des emails transactionnels et commerciaux, agenda de production | États-Unis |
| Stripe | Traitement des paiements | Irlande et États-Unis |
| Pennylane | Facturation et comptabilité | France |
| Plausible Analytics | Mesure d'audience sans cookie | Union européenne |
Ce tableau est tenu à jour à chaque changement d'outil.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis, ce qui implique un transfert de données hors de l'Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, et le cas échéant certification au titre du Data Privacy Framework pour les prestataires concernés.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@vibesvideo.fr.
7. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie de pistage publicitaire. Nous avons fait le choix d'une mesure d'audience respectueuse de votre vie privée.
Mesure d'audience — sans cookie. Notre outil de statistiques (Plausible Analytics) ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier ou de vous suivre d'un site à l'autre. Il nous permet de comprendre ce qui intéresse nos visiteurs sans construire de profil.
Cookies strictement nécessaires. Seuls peuvent être utilisés les cookies indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité (notamment lors d'un paiement). Ils sont exemptés de consentement et ne peuvent pas être désactivés sans rendre le service inutilisable.
Aucun traceur soumis à consentement n'étant déposé, aucun bandeau de choix n'est nécessaire. Vous pouvez néanmoins configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès — obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Rectification — faire corriger une information inexacte ou incomplète.
- Effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
- Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement, le temps d'une vérification.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou à la prospection commerciale, à tout moment et sans avoir à vous justifier.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Retrait du consentement — retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Directives post-mortem — définir des instructions relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment les exercer : écrivez à contact@vibesvideo.fr en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, porté à trois mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informons.
Pour vous désinscrire de nos emails, le lien de désinscription figure au bas de chacun d'eux et fonctionne immédiatement.
Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion au site chiffrée en HTTPS, accès aux outils protégés par mots de passe individuels et authentification à deux facteurs, accès limité aux seuls membres de l'équipe qui en ont besoin, choix de prestataires offrant des garanties de sécurité reconnues.
Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerions sans délai en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, conformément à l'article 34 du RGPD.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution de nos outils, de nos activités ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informons par email si nous disposons de votre adresse.