Conditions générales de location

Les présentes conditions générales de location (ci-après « CGL ») régissent la mise à disposition du Rain Studio, studio de pluie exploité par la société VIBES (SAS), RCS Lyon 919 517 755, dont le siège social est situé 15 rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest, et situé au 15 rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest (bâtiment B5A). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGL ainsi que du Règlement intérieur du studio, qui en fait partie intégrante.

1. Définitions

• Studio : l'ensemble des installations mises à disposition (zone de pluie, zone technique, loges, sanitaires et espaces communs).
• Client / Participant : toute personne physique ou morale réservant le Studio, ainsi que toute personne accédant au Studio sous sa responsabilité.
• Séance : la période d'utilisation du Studio réservée pour un projet (captation vidéo, séance photo, répétition, performance…), d'une durée déterminée lors de la réservation.
• Équipe Vibes : les personnes désignées par Vibes pour superviser l'utilisation du Studio.

2. Objet

Le Rain Studio met à disposition un espace de tournage équipé d'un système de pluie contrôlée, pour la durée et la formule choisies par le Client. La location est destinée à un usage professionnel ou créatif (clip, danse, portrait, contenu vidéo/photo), dans le respect des consignes de sécurité et du Règlement intérieur.

3. Formules & tarifs

Les tarifs sont indiqués hors taxes ; la TVA au taux en vigueur (20 %) est ajoutée sur la facture. Une majoration de 20 % s'applique aux tournages réalisés le week-end (samedi et dimanche). Un devis personnalisé est établi pour toute demande spécifique. Les prix applicables sont ceux affichés au jour de la réservation.

4. Réservation, paiement & formation du contrat

• La réservation est confirmée à réception d'un acompte de 30 % du montant TTC, réglé en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée de carte n'est conservée par Vibes.
• Le solde de 70 % est réglé au plus tard le jour de la Séance, avant le début du tournage. Tout défaut de paiement du solde peut entraîner la suspension ou l'annulation de la Séance, sans restitution de l'acompte.
• Le contrat est formé lorsque le Client valide sa commande, accepte les présentes CGL et le Règlement intérieur, et procède au paiement de l'acompte. Cette acceptation est recueillie et horodatée lors du paiement.

5. Caution (empreinte bancaire)

Une caution de 800 € est exigée sous forme d'empreinte bancaire (pré-autorisation). Le montant est bloqué sur la carte du Client, sans être débité ; cette autorisation peut apparaître sur le relevé bancaire en tant qu'opération en attente. Elle est libérée sous 48 heures après la Séance, sauf incident.

En réglant l'acompte, le Client enregistre sa carte et consent expressément à ce que Vibes procède, sans nouvelle intervention de sa part (paiement hors session), à la pose de cette empreinte quelques jours avant la Séance, ainsi qu'au débit différé de tout ou partie de la caution, dans la limite de 800 € en cas de dommage, dégradation, nettoyage particulier, non-respect des consignes ou dépassement horaire non autorisé. En cas de dégâts, seule la part correspondant au préjudice est prélevée ; le solde est libéré. Si le préjudice dépasse 800 €, Vibes se réserve le droit d'en facturer le complément. À défaut d'empreinte valide avant la Séance, celle-ci ne pourra avoir lieu.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée. La location du Studio portant sur un créneau déterminé, le Client reconnaît qu'il ne bénéficie d'aucun droit de rétractation et que seules les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent.

7. Annulation, report & absence

• Annulation à plus de 72 heures avant la Séance : remboursement intégral de l'acompte, ou report sur une nouvelle date sous réserve de disponibilité.
• Annulation à moins de 72 heures ou absence (no-show) : l'acompte de 30 % reste intégralement acquis à Vibes, sauf cas de force majeure reconnu.
• Report : possible avec un préavis minimum de 72 heures, sous réserve de disponibilité. Au-delà de ce délai, le report est traité comme une annulation tardive.
• Toute demande d'annulation ou de report doit être formulée par écrit (email).

8. Annulation par le studio & force majeure

Vibes peut annuler une Séance en cas de panne majeure, d'incident technique ou de force majeure. Le Client bénéficie alors, à son choix, d'un report ou du remboursement intégral des sommes versées, à l'exclusion de toute autre indemnité. Tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur (catastrophe naturelle, incendie, grève, etc.) suspend les obligations des parties sans engager leur responsabilité.

9. Accès, sécurité & obligations du client

• Le créneau réservé inclut l'installation et le rangement ; le Studio doit être libéré à l'horaire convenu. Tout dépassement non autorisé fait l'objet d'une facturation au tarif horaire et peut entraîner une retenue sur la caution.
• L'accès est réservé aux seuls Participants autorisés pour la Séance. La zone technique est strictement interdite d'accès sauf autorisation expresse de l'Équipe Vibes. Le système de pluie est manipulé exclusivement par l'Équipe Vibes.
• Pour des raisons de sécurité liées à la présence d'eau et d'électricité, les consignes de l'équipe doivent être respectées à tout moment. Seules les chaussures validées, propres et adaptées à un environnement humide sont autorisées en zone de pluie.
• Aucun équipement électrique ou électronique personnel (matériel de prise de vue, son, éclairage, câbles…) ne peut être introduit en zone de pluie sans protection suffisante contre l'eau et sans l'accord écrit de Vibes.
• Le matériel mis à disposition est utilisé avec soin ; toute dégradation constatée est retenue sur la caution ou facturée. Le Règlement intérieur, communiqué et accepté avant la Séance, précise l'ensemble des règles applicables.

10. Retards de paiement & impayés

Conformément à l'article L. 441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement donne lieu, sans qu'un rappel soit nécessaire, à des pénalités de retard calculées à un taux égal à trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur, ainsi qu'à une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € et à la suspension immédiate de l'accès au Studio. Le Client dispose d'un délai de 15 jours pour régler toute somme due après émission de la facture.

11. Responsabilité & assurance

Le Client déclare être couvert par une assurance responsabilité civile (professionnelle le cas échéant). Il est responsable des personnes présentes lors de sa Séance ainsi que des dommages qu'il pourrait causer aux locaux, aux installations et au matériel. Vibes décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des effets personnels du Client. La responsabilité de Vibes, si elle était engagée, serait limitée au montant de la prestation facturée pour la Séance concernée.

12. Droit à l'image

Le Client autorise expressément Vibes (ainsi que ses prestataires intervenant pour son compte) à filmer, photographier et enregistrer son image, sa voix et ses prestations réalisées pendant la Séance, à titre gratuit, aux fins d'exploiter, reproduire, représenter, adapter et monter ces captations, en tout ou partie, sur tout support (site internet, réseaux sociaux, showreel, supports commerciaux et publicitaires, etc.), pour le monde entier et pour une durée de 5 ansà compter de la Séance. Vibes s'engage à un usage strictement promotionnel et professionnel, sans atteinte à la dignité, à la vie privée ou à la réputation du Client. Le Client garantit être majeur et/ou disposer de toutes les autorisations nécessaires (y compris des personnes présentes et filmées à sa demande) et ne pas être lié par une exclusivité interdisant une telle captation. Le Client peut s'opposer à cette utilisation par demande écrite préalable.

13. Propriété intellectuelle & confidentialité

Les œuvres créées dans le Studio (vidéos, photos, chorégraphies…) restent la propriété de leurs auteurs. Vibes conserve un droit non exclusif d'utilisation à des fins promotionnelles, sauf opposition écrite du Client. Le Client s'engage à ne pas divulguer les procédés techniques de Vibes (système de pluie, équipements, installations), sous peine de poursuites.

14. Sanctions

En cas de non-respect des présentes CGL ou du Règlement intérieur, Vibes se réserve le droit d'appliquer, selon la gravité : un avertissement oral ou écrit, l'exclusion immédiate du Studio, la retenue de la caution ou la facturation de frais supplémentaires, et, en cas de dommage grave ou de mise en danger, des poursuites judiciaires.

15. Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation (identité, coordonnées, informations de commande) sont traitées par Vibes pour la gestion des réservations, des paiements et de la relation client. Les paiements sont traités par Stripe, en qualité de prestataire. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable à aubin-vibes@vibesvideo.fr. Pour plus de détails, voir notre politique de confidentialité.

16. Réclamations, médiation & litiges

Pour toute réclamation, le Client peut contacter Vibes à aubin-vibes@vibesvideo.fr. Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige : le CM2C (Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice), cm2c.net. Les présentes CGL sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun ; le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction de son lieu de domicile.

Pour toute question : aubin-vibes@vibesvideo.fr · 07 81 21 93 07.